Как дигиталният маркетинг помогна на брандовете по време на извънредната обстановка?
За да бъде един бранд конкурентен на постоянно променящия се пазар, той трябва да умее да оценява и да дава отговор на нуждите и желанията на потребителите си. Дигиталният маркетинг от своя страна е средството, което изгражда емоционална връзка и лоялност в онлайн средата. За да разберем неговата роля в успеха на всяка една марка, първо трябва да знаем как да взаимодействаме с нашата целева аудитория, като използваме различните дигитални канали и инструменти.
Тази година наблюдавахме една по-различна обстановка, която внезапно и драстично промени начина ни на живот. От една страна, пандемията се отрази върху нас като потребители – затворени в домовете ни, ежедневието ни премина предимно в интернет. От друга страна, усложнената обстановка оказа влияние върху всеки един аспект от маркетинга – една от ключовите възможности на брандовете да се свържат с потребителите беше в онлайн пространството. Компаниите, които традиционно оперираха онлайн, бяха принудени да въведат иновации и нови онлайн продукти в стремежа си да се адаптират към новия начин на живот. А други засилиха вече изграденото си дигитално присъствие и реализираха увеличение на продажбите. Повечето организации насочиха бюджета си предимно към реклами в интернет, създаване на онлайн съдържание и развитие на профилите в социалните мрежи.
Източник: Проучване на CMO Survey на база отговорите на маркетинг лидери в американски компании с нестопанска цел, проведено в периода 5/05/20 – 27/05/20
Как дигиталният маркетинг помогна на брандовете по време на извънредната обстановка?
Michael Kors
Поради социалната дистанция много физически събития като бизнес конференции, спортни събития и концерти бяха отменени. Това възпрепятства връзката на брандовете със своите потребители. За да се свържат с клиентите си по време на усложнената ситуация, голяма част от компаниите насочиха бюджета си към провеждането на онлайн събития.
Американската модна къща Michael Kors пусна поредица от онлайн сесии на живо и кратки видео клипове, за да представи новите модели на чантите си. Брандът включи и други дигитални преживявания като мобилен тест за начина на живот на потребителите, който води до персонализирани препоръки за дизайнерските чанти на марката.
Viva Naturals
Извънредното положение показа важността на брандовете да познават своите потребители.
Канадската компания Viva Naturals, марка за здравословен начин на живот, използва познанията си за своята потребителска мрежа, за да ангажира повече аудиторията си. По време на пандемията компанията забеляза нарастващ фокус на хората върху грижата за здравето си, както и липса на информираност за различни здравни добавки. Брандът стартира маркетингови кампании за онлайн съдържание, насочено към различни теми в областта на здравето. Кампаниите включват повече от 40 публикации в блогове и сесии на живо.
Delhaize
По време на усложнената ситуация онлайн пазаруването на хранителни продукти се засили като тенденция. За по-голяма безопасност на хората много компании промениха начина си за доставяне на храни и услуги, като развиха своето дигитално присъствие, давайки възможност за поръчки по интернет.
Delhaize е основен търговец на храни в Белгия. Компанията успешно се адаптира към новите условия тази година, като разви присъствието си в дигиталното пространство. В социалните медии брандът подчерта важността на домашно приготвената прясна храна. Маркетинговата кампания на бранда включи и фотография на готови ястия, към всяко от което бе приложена рецепта. А потребителите имаха възможност да закупят нужните продукти за рецептата чрез онлайн доставка от самите Delhaize. Освен това в онлайн видеа марката сподели съвети, рецепти и демонстрации за готвене.
Горните примери доказват, че онлайн присъствието никога досега не е било толкова важно за брандовете. Ето защо в началото на 2021 г. ARC Academy стартира програмата „Digital Marketing Fundamentals“. По време на обучението участниците ще научат как да достигат своята таргет аудитория и как да вникват в нейния нов начин на живот; ще усвоят умения, които ще им помогнат да създадат правилния емоционален контекст, в който да поставят бранда си; ще разберат повече за това как и къде да комуникират с потребителите и какви са подходящите послания, които да отправят към тях.
Ето и част от дисциплините, които ще разгледаме в програмата: Content Strategy, Creative Writing, Search Engine Optimization (SEO), Social Media Marketing, Social Media Advertising, Search Engine Marketing with Google Ads, Email Marketing, Measure and Optimize with Google Analytics, Measure and Optimize with Facebook Analytics. По време на обучението участниците ще имат възможност да работят върху практически задачи и проекти, предоставени от нашите партньори.
Кандидатстването по програмата „Digital Marketing Fundamentals“ е вече отворено! Всеки, който изпрати своята кандидатура до 16.10 ще получи 15% отстъпка от сумата за обучението си.
Ако имате интерес към дигиталния маркетинг, може да се присъедините към фейсбук групата на програмата „Digital Marketing Fundamentals“, където ще откриете актуална информация за програмата и събитията в нея.
